Заявка и опрос
Уточняем ассортимент, кассу, сканер, учётную программу и сервис ЭДО. Называем цену до начала.
Маркировка, ЕГАИС, касса: порядок работ
Магазину или кафе, которое продаёт маркированный товар, нужна согласованная связка: кабинет в ГИС МТ, электронный документооборот с поставщиками, касса со сканером и учётная программа, а для алкоголя и пива ещё и УТМ ЕГАИС. Мы настраиваем эту связку по понятному порядку и сдаём работу пробной продажей.
Работа выполняется удалённо. Представительства в Луганске нет, специалисты на место не приезжают: подключаемся к компьютеру точки по сети в согласованное время, после разрешения сотрудника.

Порядок
Каждый этап заканчивается проверкой. К следующему переходим, только когда предыдущий работает.
Уточняем ассортимент, кассу, сканер, учётную программу и сервис ЭДО. Называем цену до начала.
Готовим компьютер к квалифицированной подписи. Руководитель подписывает заявление, мы отмечаем товарные группы.
Связываем кабинет с ЭДО, настраиваем учётную программу и, если нужно, УТМ ЕГАИС.
Пробная продажа маркированного товара. После неё — акт по ЭДО и короткое описание сделанного.
Перед сеансом договариваемся, какой компьютер можно занять и на какое время. Настройку кабинета и ЭДО делаем на офисной машине, пока касса продолжает работать. Изменения на кассовом компьютере переносим на часы, когда покупателей меньше, — в начале дня или ближе к закрытию, в пределах рабочего окна по Москве.
Ответственность
В подключении участвуют несколько сторон. Заранее показываем, что зависит от нас, а что — от вас и ваших партнёров.
| Работа | Кто выполняет |
|---|---|
| Выпуск квалифицированного сертификата руководителя | Аккредитованный удостоверяющий центр |
| Подписание заявления на регистрацию в ГИС МТ | Руководитель организации или ИП своей подписью |
| Договор с оператором ЭДО и оператором фискальных данных | Ваша компания |
| Покупка 2D-сканера, при необходимости — новой кассы | Ваша компания, мы подсказываем требования |
| Настройка компьютера под подпись, кабинета, ЭДО, сканера, кассовой программы, УТМ и обмена с учётом | Инженер A1 Support |
| Поиск причины, если продажа или приёмка не проходит | Инженер A1 Support |
Организации республики работают по российскому законодательству, поэтому для кабинета маркировки и ЕГАИС нужна подпись от аккредитованного российского УЦ. Как мы готовим к ней рабочее место — на странице о настройке ЭЦП.
Результат
| Было | Стало |
|---|---|
| Поставка лежит на складе, в кабинете её нет | УПД с кодами приходит через ЭДО и принимается в тот же день |
| Касса отклоняет код на упаковке | Сканер передаёт код полностью, проверка перед продажей проходит |
| Остатки в 1С расходятся с кабинетом | Приёмка и продажи попадают в учёт без ручного переноса |
| УТМ то запускается, то нет | Модуль стартует вместе с компьютером и видит ключ |

Форматы
Разовое обращение — одна задача (например, подключение к „Честному знаку“ или настройка обмена с ЕГАИС) — от 1 500 ₽. Если задач несколько, каждую оцениваем отдельно и сообщаем сумму до первого подключения.
Когда точке нужна постоянная помощь — обновления кассовой программы, сбои УТМ, новые сотрудники на кассе, — компьютеры переводятся на абонентскую поддержку. Её тариф стартует с 1 000 ₽ на компьютер в месяц, количество обращений не ограничено.
Последовательность подключения, которой придерживаются инженеры группы, подробно разобрана в статье про ГИС МТ, кассу и сканер.
FAQ
Нет. Офиса в городе нет, все работы проходят по удалённому доступу. Кассу, сканер и УТМ настраиваем через компьютер, к которому они подключены.
Руководитель организации или ИП своей квалифицированной подписью. Мы готовим компьютер и сопровождаем процесс, но подписать заявление за владельца подписи нельзя.
Счёт и акт приходят через ЭДО. В письме перечисляем, что настроено и что проверено, — это пригодится, если позже придётся что-то менять.
Порядок тот же, меняется место настройки обмена: он делается на сервере, а касса и сканер остаются на точке. Подробнее — на странице о терминальных серверах для 1С.
На разовой основе это будет новое обращение. Если такие случаи регулярны, дешевле перевести компьютеры точки на договор обслуживания.
Заявка
Перечислите товарные группы, модель кассы и программу учёта. В ответ назовём стоимость и предложим время подключения. Обращения принимаем с 9 до 19 по Москве.