Луганск и ЛНР: IT-поддержка предприятий и ИП

Формат: удалённое подключение

Маркировка, ЕГАИС, касса: порядок работ

Маркировка «Честный знак», ЕГАИС и кассы: настройка для точек продаж Луганска

Магазину или кафе, которое продаёт маркированный товар, нужна согласованная связка: кабинет в ГИС МТ, электронный документооборот с поставщиками, касса со сканером и учётная программа, а для алкоголя и пива ещё и УТМ ЕГАИС. Мы настраиваем эту связку по понятному порядку и сдаём работу пробной продажей.

Работа выполняется удалённо. Представительства в Луганске нет, специалисты на место не приезжают: подключаемся к компьютеру точки по сети в согласованное время, после разрешения сотрудника.

Администратор кафе в Луганске сверяет на ноутбуке поставку маркированных напитков

Порядок

Четыре этапа

Каждый этап заканчивается проверкой. К следующему переходим, только когда предыдущий работает.

Заявка и опрос

Уточняем ассортимент, кассу, сканер, учётную программу и сервис ЭДО. Называем цену до начала.

Подпись и кабинет

Готовим компьютер к квалифицированной подписи. Руководитель подписывает заявление, мы отмечаем товарные группы.

Обмены

Связываем кабинет с ЭДО, настраиваем учётную программу и, если нужно, УТМ ЕГАИС.

Сдача

Пробная продажа маркированного товара. После неё — акт по ЭДО и короткое описание сделанного.

Работа без остановки продаж

Перед сеансом договариваемся, какой компьютер можно занять и на какое время. Настройку кабинета и ЭДО делаем на офисной машине, пока касса продолжает работать. Изменения на кассовом компьютере переносим на часы, когда покупателей меньше, — в начале дня или ближе к закрытию, в пределах рабочего окна по Москве.

Ответственность

Распределение работ

В подключении участвуют несколько сторон. Заранее показываем, что зависит от нас, а что — от вас и ваших партнёров.

РаботаКто выполняет
Выпуск квалифицированного сертификата руководителяАккредитованный удостоверяющий центр
Подписание заявления на регистрацию в ГИС МТРуководитель организации или ИП своей подписью
Договор с оператором ЭДО и оператором фискальных данныхВаша компания
Покупка 2D-сканера, при необходимости — новой кассыВаша компания, мы подсказываем требования
Настройка компьютера под подпись, кабинета, ЭДО, сканера, кассовой программы, УТМ и обмена с учётомИнженер A1 Support
Поиск причины, если продажа или приёмка не проходитИнженер A1 Support

Организации республики работают по российскому законодательству, поэтому для кабинета маркировки и ЕГАИС нужна подпись от аккредитованного российского УЦ. Как мы готовим к ней рабочее место — на странице о настройке ЭЦП.

Результат

До и после настройки

БылоСтало
Поставка лежит на складе, в кабинете её нетУПД с кодами приходит через ЭДО и принимается в тот же день
Касса отклоняет код на упаковкеСканер передаёт код полностью, проверка перед продажей проходит
Остатки в 1С расходятся с кабинетомПриёмка и продажи попадают в учёт без ручного переноса
УТМ то запускается, то нетМодуль стартует вместе с компьютером и видит ключ
Компьютер в подсобке магазина с подключённым ключом ЕГАИС рядом с ящиками пива
Для пива и алкоголя к маркировке добавляется ЕГАИС: модуль УТМ работает на компьютере точки.

Форматы

Разово или по договору

Разовое обращение — одна задача (например, подключение к „Честному знаку“ или настройка обмена с ЕГАИС) — от 1 500 ₽. Если задач несколько, каждую оцениваем отдельно и сообщаем сумму до первого подключения.

Когда точке нужна постоянная помощь — обновления кассовой программы, сбои УТМ, новые сотрудники на кассе, — компьютеры переводятся на абонентскую поддержку. Её тариф стартует с 1 000 ₽ на компьютер в месяц, количество обращений не ограничено.

Последовательность подключения, которой придерживаются инженеры группы, подробно разобрана в статье про ГИС МТ, кассу и сканер.

FAQ

Вопросы о маркировке

Возможен ли визит инженера на точку в Луганске?

Нет. Офиса в городе нет, все работы проходят по удалённому доступу. Кассу, сканер и УТМ настраиваем через компьютер, к которому они подключены.

Кто подаёт заявление на регистрацию в кабинете?

Руководитель организации или ИП своей квалифицированной подписью. Мы готовим компьютер и сопровождаем процесс, но подписать заявление за владельца подписи нельзя.

Какие документы мы получим после работы?

Счёт и акт приходят через ЭДО. В письме перечисляем, что настроено и что проверено, — это пригодится, если позже придётся что-то менять.

Учёт ведётся на облачном сервере. Это меняет порядок?

Порядок тот же, меняется место настройки обмена: он делается на сервере, а касса и сканер остаются на точке. Подробнее — на странице о терминальных серверах для 1С.

Что если поломка повторится через месяц?

На разовой основе это будет новое обращение. Если такие случаи регулярны, дешевле перевести компьютеры точки на договор обслуживания.

Заявка

Начать с первого этапа

Перечислите товарные группы, модель кассы и программу учёта. В ответ назовём стоимость и предложим время подключения. Обращения принимаем с 9 до 19 по Москве.