Оценка
Составляем список баз 1С и сайтов, смотрим их объём, версию SQL-сервера, канал основного сервера и уже купленные лицензии.
Резервная площадка
Резервная площадка 1С и Битрикс в Луганске: порядок работы
Организациям Луганска и республики, у которых 1С работает на SQL-сервере, а сайт — на Битрикс, мы подключаем запасную площадку в нашем облаке. Изменения баз копируются туда каждые 15 минут. Если основной сервер недоступен, по вашей команде запускаем резервный, и работа продолжается на нём.
Офиса в Луганске нет, инженеры к клиентам не приезжают. Передачу копий, резервный сервер и проверки настраиваем через интернет в согласованное время.
- Сопровождаем организации удалённо с 2006 года
- Регламент переключения — до начала работы
- Резерв отделён от сети вашего офиса
Было / станет
Что меняется после подключения
Резервная площадка не заменяет ваш сервер и не меняет привычную работу в 1С. Разница видна только в тот день, когда основной сервер перестал отвечать.
| Вопрос | Без резерва | С резервной площадкой |
|---|---|---|
| Где актуальная база при отказе сервера | На неисправном сервере и в последней ночной копии | В нашем облаке, с отставанием не больше 15 минут |
| Что вводить заново | Всё, что сделано после последней копии | Операции последних минут перед сбоем |
| Как вернуть работу | Искать исправное железо и разворачивать копию | Запустить готовый сервер в облаке |
| Сайт на Битрикс | Недоступен до ремонта | Домен переводится на резервный сервер |
| Уверенность, что копия рабочая | Копию обычно никто не открывал | Пробные переключения по графику |
Подключение
Четыре этапа до готового резерва
Договор и регламент
Фиксируем, кто с вашей стороны вправе дать команду на переход и по каким контактам нас искать в день сбоя.
Настройка обмена
Включаем передачу изменений по защищённому каналу. Если она прервалась, например при перезагрузке сервера, то продолжится сама.
Первая проверка
Поднимаем резерв в тестовом режиме, а ваш сотрудник убеждается, что в базе есть свежие документы.
Ответственность
Кто за что отвечает
Распределение записываем в регламент, чтобы в день аварии никто не выяснял, чья это задача.
| Задача | Исполнитель |
|---|---|
| Передача копий и контроль, что они доходят | Мы |
| Ресурсы и готовность резервного сервера в облаке | Мы |
| Решение о переходе на резерв | Руководитель или назначенный им сотрудник |
| Проверка последних документов после перехода | Ваш сотрудник, мы подсказываем, где смотреть |
| Лицензии 1С и Битрикс на резерве | Решаем вместе на этапе оценки |
| КриптоПро на сервере | Ставим пробную серверную лицензию на 3 месяца, дальше лицензию может понадобиться купить |
День сбоя
Переход на резерв и возвращение
Вы сообщаете, что база не открывается. Мы удалённо проверяем основной сервер и говорим, сколько займёт его восстановление. Если ждать нельзя и руководитель подтвердил переход, запускаем резервный сервер с уже синхронизированной базой. Сотрудники из Алчевска, Лисичанска или головного офиса входят на него через удалённый рабочий стол: принцип тот же, что у терминального сервера компании.
Когда основной сервер снова исправен, в оговорённое время переносим на него базу со всеми документами, введёнными на резерве. После этого обмен копиями идёт в обычном режиме.
Результат
Что остаётся у вас
Регламент
Кто даёт команду, как связаться с нами, по какому адресу сотрудники входят на резерв.
Итоги проверок
После каждого пробного запуска сообщаем, что проверили и что пришлось поправить, например после обновления конфигурации.
Доступы
Учётные записи для резервного сервера и короткая инструкция для каждого сотрудника.
Стоимость
Сколько это стоит
Стоимость — после оценки объёма баз и требующихся под резерв ресурсов. Сначала разбираем ваши базы, затем называем сумму и подписываем договор. Расчёт безналичный, закрывающие акты идут через ЭДО.
Если хотите сравнить наш подход с тем, как услуга описана для компаний по всей стране, загляните на страницу резерв баз 1С и Битрикс в облаке A1 Support.
FAQ
Коротко о главном
Будет ли инженер в Луганске, чтобы подключить резерв?
Нет, вся работа дистанционная: подключаемся к серверу через интернет и всё настраиваем сами. Если потребуется действие рядом с сервером, его выполнит ваш сотрудник по нашей инструкции.
У нас файловая база 1С. Её можно поставить на резерв?
В резерв ставятся базы под управлением MS SQL или PostgreSQL. Если ваша база файловая, на оценке объясним, как перевести её на SQL. Такой переход часто помогает и ускорить 1С.
Чем площадка отличается от ночных копий?
Копия хранит данные, площадка даёт на них работать. Архив при этом нужен: резерв повторяет все изменения, и вернуться к прошлой дате можно только из архива.
Подходит ли услуга индивидуальному предпринимателю?
Подходит. Система налогообложения значения не имеет: договор заключаем и с ИП, и с организациями.
Заявка
Начать с оценки баз
Напишите, какие базы 1С и сайты работают на вашем сервере, где он стоит и сколько сотрудников должны продолжать работу при сбое. Подготовим оценку и проект регламента. Часы работы — 09:00–19:00 по Москве.