Отчёт о замерах
Графики нагрузки и краткое объяснение: где ресурсов хватает, а где система работает на пределе.
1С без ожидания
Ускорение 1С в Луганске: сначала цифры, потом настройка
Когда проведение накладной или отчёт за квартал отнимают у бухгалтера лишние минуты, мы не гадаем о причинах. Снимаем показатели сервера и базы, находим один или несколько факторов, из-за которых теряется скорость, согласуем с вами план и выполняем его. Новое оборудование рекомендуем только в том случае, если замеры доказали, что ресурсов действительно мало.
Представительства в Луганске нет, и специалисты к клиентам не выезжают. Задачи решаем через удалённое подключение к вашему серверу, которое вы открываете и закрываете сами.
- Сопровождаем организации удалённо с 2006 года
- Стоимость работ — от 2 000 ₽
- Любые изменения — после резервной копии
Порядок
Пять этапов ускорения
У каждого этапа есть понятный итог, который вы видите до перехода к следующему. Ничего не меняем, пока вы не одобрили план.
| Этап | Что делаем мы | Что получаете вы |
|---|---|---|
| 1. Заявка | Уточняем версию платформы, конфигурацию, режим работы базы и число пользователей. | Понимание объёма работ и предварительную стоимость. |
| 2. Замеры | В обычный рабочий день фиксируем нагрузку на процессор, память, диски и сеть, смотрим параметры MS SQL и расписание регламентных заданий. | Картину нагрузки в часы, когда жалобы звучат чаще всего. |
| 3. Заключение | Сопоставляем цифры и указываем, что именно тормозит базу. | Письменный вывод и перечень мер с ценой каждой. |
| 4. Изменения | Делаем резервную копию и выполняем только одобренные пункты. | Обновлённые настройки и список того, что было изменено. |
| 5. Контроль | Повторяем замеры по той же схеме. | Сравнение показателей «до» и «после». |
Было и стало
Жалоба, проверка, решение
Одинаковая жалоба может иметь разные корни. Ниже типичные сочетания, но окончательный вывод даёт только замер вашей системы.
| Как проявляется | Что проверяем | Что обычно меняем |
|---|---|---|
| По утрам 1С стартует долго, к обеду легче | Сетевой доступ к файловой базе, работу антивируса | Исключения в антивирусе, перевод базы на сервер 1С с СУБД |
| Закрытие месяца растягивается на весь день | Диски, память, обслуживание индексов и статистики СУБД | Параметры MS SQL, регламентные задания в ночное время |
| Пользователи ждут друг друга при записи документов | Одновременную работу с одними данными, фоновые обмены | Расписание обменов, настройки сервера 1С |
| Из дома или филиала всё медленнее, чем в офисе | Канал до сервера и способ подключения | Работа через терминальный сервер вместо прямого доступа |
| Замеры показали стабильную нехватку ресурсов | Запас мощности сервера или виртуальной машины | Обоснованная модернизация с расчётом |
Ответственность
Кто что делает
Скорость 1С зависит от двух слоёв: инфраструктуры и кода конфигурации. Мы отвечаем за первый слой целиком: сервер, виртуальную машину, Windows, СУБД, антивирус, сеть и резервные копии.
- Вы даёте доступ к серверу и выбираете время, когда базу можно остановить.
- Мы проводим замеры, готовим заключение и выполняем согласованные работы.
- Программист 1С правит отчёты и обработки, если причина оказалась в коде.
В последнем случае передаём вашему программисту собранные данные: какая операция, в какое время и при какой нагрузке выполняется медленно. Так ему не придётся начинать поиск с нуля.
Документы
Что остаётся у вас после работ
Результат оформляем так, чтобы им мог воспользоваться любой специалист, а не только наш инженер.
План с ценами
Список мер по порядку важности. Вы сами решаете, какие пункты выполнять сейчас, а какие отложить.
Сравнение до и после
Повторный замер по тем же операциям показывает, что изменилось после настройки.
Если сервер не справляется
Когда настройки мало
Иногда замеры показывают, что сервер устарел или его нет вовсе, а база открывается с обычного компьютера в общей папке. Тогда обсуждаем варианты. Можно перевести базу в клиент-серверный режим на вашем оборудовании, а можно арендовать готовую машину: сервер 1С у Service4biz с администрированием без доплаты, где перенос базы и ночные копии уже включены в аренду.
Подробное сравнение своего, выделенного и облачного сервера собрано на странице о терминальных серверах. Если с одной базой работают несколько площадок, пригодится общая сеть для офисов.
Цены
Сколько это стоит
Итоговую сумму называем после первого знакомства с системой и фиксируем до начала работ.
| Позиция | Состав | Цена |
|---|---|---|
| Ускорение 1С | Замеры, заключение, согласованная настройка, контрольный замер | от 2 000 ₽ |
| Администрирование сервера | Постоянное сопровождение машины, где живёт база | от 1 200 ₽/мес |
| Перенастройка собственного сервера | Переход на клиент-серверный режим и другие работы на вашем железе | по результатам обследования |
| Облачный терминальный сервер | Готовые 1С и MS Office, программы для ЭДО и ЕГАИС; сопровождение, переезд баз и копия каждую ночь уже в цене | от 1 500 ₽/мес |
Работаем по договору с юрлицами и ИП. Оплата безналичная, акты и счета приходят по ЭДО. Мы применяем УСН, поэтому суммы указаны без НДС; вариант договора с НДС рассчитаем по запросу. Модернизацию оборудования предлагаем лишь тогда, когда замеры подтвердили, что без неё не обойтись.
Вопросы
Коротко о главном
Придётся ли останавливать работу на время замеров?
Нет. Показатели снимаем в обычном режиме, пока сотрудники работают. Остановка базы нужна только для отдельных изменений, и время для неё выбираете вы.
Инженер приедет к нам в офис?
Нет. Своего офиса в регионе у нас нет, и к клиентам мы не приезжаем. Для замеров и настройки достаточно удалённого доступа к серверу, который вы предоставляете на время работ.
Что, если замеры покажут, что сервер слабый?
Вы получите расчёт: чего не хватает и какое оборудование закроет нехватку. Параллельно покажем, сколько стоит аренда облачного сервера, чтобы сравнить варианты.
У нас небольшая файловая база. Имеет смысл обращаться?
Да. Файловые базы тоже замедляются: из-за антивируса, сетевой папки или подключения через интернет. Замеры покажут, достаточно ли настроек или пора переходить на сервер.
Какие документы мы получим?
Договор, счёт и акт по ЭДО, а также отчёт о замерах и перечень выполненных изменений.
Заявка
Начать с замеров
Напишите, какая у вас конфигурация 1С, сколько человек в ней работает и в какие часы ожидание заметнее всего. Рабочие часы — 09:00–19:00, время московское.